Política de devoluciones

Devoluciones

Si has cambiado de opinión, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.

Para solicitar una devolución, escríbenos a:

eonwearyourstory@gmail.com

indicando tu número de pedido y que deseas realizar una devolución.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, sin un uso que exceda la manipulación necesaria para comprobar sus características, y con sus elementos y embalaje cuando sea posible.

Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que EON indique expresamente lo contrario o se trate de un producto defectuoso o no conforme.

Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos al reembolso conforme a la normativa aplicable. En caso de desistimiento, el reembolso incluye los gastos de entrega ordinarios correspondientes al pedido, aunque no los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la estándar.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes una camiseta defectuosa, dañada o diferente a la que pediste, no tienes que asumir el coste de la devolución.

Escríbenos a eonwearyourstory@gmail.com indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto y del problema para que podamos ayudarte a solucionarlo.